Challenge amb Museus de Catalunya

Repte 4: Impulsar el coneixement i el desenvolupament dels públics dels museus

Objectiu del repte

L’objectiu d’aquest repte consisteix en trobar solucions que permetin la recollida automatitzada de dades de públics, facilitin l’explotació d’aquestes dades i facilitin un millor coneixement qualitatiu d’aquests públics.

Descripció del repte

Des de fa uns anys, s’ha establert un model de recompte de públics comú i consensuat per als museus catalans. No obstant això, la gran diversitat d’institucions que els gestionen, així com la diferència de volums de visitants i d’ingressos, fa que els museus recullin les seves dades mitjançant eines diferents que el mercat posa al seu abast. Això fa difícil integrar totes aquestes dades en un sistema únic que faciliti compartir-les. A la vegada, els museus amb menys recursos no troben al mercat eines de ticketing senzilles i econòmiques que els permeti abordar el coneixement dels seus públics ajustant-les a les seves necessitats i a la gestió museística. En conseqüència treballen amb recomptes manuals.

Així doncs, aquest repte obre les següents línies de treball principals. Per participar no cal abordar-les totes:

• Disposar d’una eina compartida entre tots els museus per a la gestió, la recollida i el recompte de les dades i que permeti la interoperabilitat i faciliti l’explotació sistemàtica de la informació per part dels diferents agents que les gestionen.
• Donar suport als museus per a la realització d’estudis de públic i plans de desenvolupament de públics.
• Vincular a temps real les dades de públic obtingudes mitjançant el sistema de ticketing amb la informació més qualitativa obtinguda a partir de comentaris i mencions a les xarxes socials.

Pots ampliar la informació d'aquest repte mitjançant el següent vídeo explicatiu: https://youtu.be/VvIdr1MlLa4